Dinâmica das Relações Interpessoais

Rafael Crivelaro e Jorge Tukio Takamori

Este livro nos traz uma preciosa contribuição no que se refere à discussão das formas como as pessoas podem se relacionar umas com as outras. Os autores demonstram, por meio de exemplos e exercícios, que é possível conviver harmoniosamente com todos os que nos rodeiam, se algumas medidas simples forem adotadas.

Coleção Administração & Sociedade
2a edição
Revisada
Janeiro/2011
R$34,00
Preço de capa
978-85-7516-424-2
ISBN
122
Páginas
140 x 210 mm
Formato
Português
Idioma

Exclusivo para Professores

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Sumário

Prefácio

Introdução

Capítulo 1: O Relacionamento Interpessoal

Nosso dia-a-dia
Nossas insatisfações

Capítulo 2: Conceitos para um Melhor Relacionamento Interpessoal
Aceitação total da outra pesso
Envolvimento vs. comprometimento
Auto-estima
Empatia
Afetividade
Habilidade no relacionamento interpessoal para sobrevivência profissional
Outros conceitos para o bom relacionamento interpessoal
      Razão vs. emoção
      Resiliência
      Transparência
      O problema é de todos
      Defesa vs. ataque
      Espaços vazios
      Primeiro o certo
      Esforço vs. resultado
A importância do relacionamento interpessoal

Capítulo 3: As Necessidades Humanas vs. Relacionamento Interpessoal
Hierarquia das necessidades
      Necessidade fisiológica ou biológica
      Necessidade de segurança
      Necessidades de reconhecimento, estima
      Necessidade de auto-realização
As necessidades humanas e os motivadores psicológicos

Capítulo 4: Estilos de Liderança
Introdução
Tipos de liderança
      Liderança autocrática
      Liderança democrática
      Liderança liberal
Estilos de liderança vs. motivadores psicológicos
Uso dos estilos de liderança
      Autocrático vs. autoritário
      Democrático vs. por tudo a voto
Liderança situacional
Coaching
      Competências de um coach
      Objetivo do coaching


Capítulo 5: A Comunicação no Relacionamento Interpessoal
Algumas formas de comunicação
      A fala
      Escrita, desenhos
      O corpo
      Códigos
      Moda
      Outras formas
Ruídos na comunicação
      Falta de atenção
      Preconceitos
      Negativismo
      Ataques pessoais
      Falar em demasia
      Palavras difíceis
      Parcialidade
      Paciência
      Equilíbrio e controle
      Senso de humor
      Outros cuidados
Os passos para uma boa comunicação
      Passo 1
      Passo 2
      Passo 3
      Passo 4

Capítulo 6: Equipes de Alta Performance
Introdução
O que são?
Formação de Equipe de Alta Performance
Aplicabilidade prática
      Onde e como aplicar
Vencendo a letargia
      As mudanças comportamentais provocadas pela implantação de uma EAP
      Vale a pena mudar?
Considerações finais

Referências

Apêndice